Termini e condizioni del servizio

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i contratti di vendita a distanza conclusi tra Nomos Lab (di seguito "Venditore") e i clienti (di seguito "Cliente") tramite il sito www.outlandcamper.com, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico).

L'invio di un ordine implica la piena conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni. Il Venditore si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione e non si applicheranno agli ordini già inviati.

Outland Camper vende accessori, componenti e attrezzature per van conversion e camper, inclusi prodotti del catalogo Reimo di cui è rivenditore autorizzato per l'Italia.

I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA all'aliquota vigente. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo. Eventuali differenze cromatiche rispetto al prodotto reale non costituiscono difetto di conformità.

Procedura di acquisto

• ​Il Cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello
• ​Procede al checkout inserendo dati di spedizione, fatturazione e pagamento
• ​Visualizza il riepilogo completo prima di confermare
• ​Conferma l'ordine accettando le presenti Condizioni

Conclusione del contratto

Il contratto si conclude nel momento in cui il Cliente riceve via email la conferma d'ordine da parte del Venditore. Prima di tale momento il Venditore si riserva il diritto di non accettare l'ordine, dando comunicazione immediata e procedendo al rimborso integrale di eventuali somme già addebitate.

Disponibilità dei prodotti

Le disponibilità indicate sul sito non costituiscono impegno vincolante fino alla conferma d'ordine. In caso di prodotto non disponibile, il Venditore contatterà il Cliente per proporre un prodotto equivalente o il rimborso totale.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• ​Carta di credito o debito — Visa, Mastercard, American Express (tramite Stripe)
• ​PayPal — tramite account PayPal o carta collegata

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite gateway certificati PCI-DSS. I dati della carta non transitano né vengono archiviati sui server di Outland Camper. L'ordine viene processato solo a seguito del buon esito del pagamento.

La fattura viene emessa in formato elettronico e inviata all'email indicata in fase d'ordine, o trasmessa allo SDI per i clienti che ne facciano richiesta fornendo P.IVA e codice destinatario.

Destinazioni

Le spedizioni avvengono esclusivamente sul territorio italiano (comprese isole). Per acquisti da altri Paesi contattare il Venditore prima di procedere.

Tempi e corrieri

Gli ordini vengono evasi entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna avviene tramite corrieri nazionali (GLS, BRT, SDA, DHL) entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Per isole e zone disagiate i tempi possono essere superiori.

Ritiro in sede

È possibile ritirare l'ordine presso il punto vendita fisico in Via Casartelli, 2 — 42122 Reggio Emilia (RE), previo appuntamento, senza costi di spedizione.

Verifica alla consegna

Termine e modalità

Ai sensi degli artt. 52-58 del D.Lgs. 206/2005, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il recesso inviare comunicazione scritta a info@outlandcamper.com prima della scadenza del termine, indicando numero d'ordine e prodotti da restituire.

Restituzione

Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso il Cliente deve restituire i prodotti a proprie spese a: Nomos Lab, Via Casartelli, 2 — 42122 Reggio Emilia (RE). I prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale.

Rimborso

Il Venditore rimborserà il prezzo pagato (escluse spese di spedizione originali) entro 14 giorni dalla ricezione della merce, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per:

• ​Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati (es. componenti tagliati a misura, prodotti con modifiche su richiesta)
• ​Prodotti che per loro natura non possono essere restituiti o che rischiano di deteriorarsi rapidamente
• ​Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna

Clienti professionali (B2B)

I clienti che acquistano con P.IVA per scopi professionali non beneficiano del diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo. I resi sono in questi casi regolati esclusivamente dalla garanzia legale per difetti di conformità.

Ai sensi del D.Lgs. 170/2021, tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna.

Per i difetti manifestatisi entro 12 mesi dalla consegna si presume che esistessero al momento della stessa. Tra il 13° e il 24° mese l'onere della prova è a carico del consumatore.

Il Cliente ha diritto a:

• ​Ripristino della conformità tramite riparazione o sostituzione
• ​Riduzione proporzionale del prezzo
• ​Risoluzione del contratto e rimborso integrale, nei casi previsti dalla legge

Per avvalersi della garanzia contattare il Venditore a info@outlandcamper.com descrivendo il difetto e allegando foto e copia dell'ordine. La garanzia non copre danni da uso improprio, negligenza, urti o manomissioni.

Outland Camper non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso improprio dei prodotti, dall'installazione non professionale o dal mancato rispetto delle istruzioni d'uso del produttore.

Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili a eventi di forza maggiore, scioperi, disastri naturali o disfunzioni dei vettori terzi. La responsabilità del Venditore è in ogni caso limitata al valore dell'ordine contestato.

Tutti i contenuti del sito www.outlandcamper.com (testi, immagini, loghi, grafica, struttura) sono di proprietà di Nomos Lab o concessi in licenza da terzi aventi diritto. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato, anche parziale, senza previa autorizzazione scritta.

I marchi e i loghi dei produttori terzi (incluso Reimo) appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati da Outland Camper in qualità di rivenditore autorizzato.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie relative a contratti conclusi con consumatori si applica la normativa di cui al D.Lgs. 206/2005.

Per i Clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia. Per i Clienti professionali (B2B), il foro esclusivamente competente è quello di Reggio Emilia.

Ai sensi dell'art. 14 del Reg. UE 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie online.

Prima di ricorrere a procedure formali, il Venditore invita il Cliente a contattarlo direttamente per trovare una soluzione amichevole.