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Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito www.outlandcamper.com è:
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei propri dati l'interessato può contattare il Titolare all'indirizzo email sopra indicato.
Tipologie di dati raccolti
Dati forniti volontariamente
In fase di registrazione, acquisto o contatto raccogliamo:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di fatturazione e/o spedizione
- Dati di pagamento — gestiti da provider certificati PCI-DSS (Stripe, PayPal); Outland Camper non archivia i dati delle carte di credito
- Comunicazioni inviate tramite moduli di contatto o email
Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP e dati di connessione
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate, durata della sessione e percorso di navigazione
- Dati di profilazione tramite cookie (vedi art. 8)
Finalità e basi giuridiche del trattamento
Esecuzione del contratto — art. 6, par. 1, lett. b) GDPR
I dati sono trattati per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare le spedizioni, gestire resi e rimborsi e fornire assistenza post-vendita.
Adempimento di obblighi legali — art. 6, par. 1, lett. c) GDPR
I dati sono trattati per ottemperare agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa italiana ed europea.
Legittimo interesse — art. 6, par. 1, lett. f) GDPR
I dati possono essere trattati per prevenire frodi, garantire la sicurezza informatica del sito e migliorare la qualità dei servizi offerti.
Consenso — art. 6, par. 1, lett. a) GDPR
Previo consenso esplicito, i dati potranno essere utilizzati per invio di newsletter e comunicazioni commerciali, profilazione per personalizzare contenuti e offerte, e attività di marketing tramite canali digitali.
Periodo di conservazione dei dati
- Dati contrattuali e fiscali: 10 anni dall'esecuzione dell'ultimo ordine
- Dati per marketing e newsletter: fino alla revoca del consenso
- Dati di navigazione e cookie analitici: massimo 13 mesi
- Richieste di contatto: 24 mesi dalla data di ricezione
Trascorsi i periodi indicati, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
Comunicazione e condivisione dei dati
I dati personali non sono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Potranno essere comunicati a:
- Corrieri e spedizionieri (GLS, BRT, SDA, DHL) per la consegna degli ordini
- Provider di pagamento (Stripe, PayPal) per l'elaborazione delle transazioni
- Piattaforma e-commerce (Shopify) per la gestione del negozio online
- Servizi di email marketing (es. Mailchimp, Klaviyo), previo consenso
- Servizi di analisi web (es. Google Analytics) in forma aggregata e anonimizzata
- Autorità pubbliche e organi giudiziari, ove previsto dalla normativa
Tutti i soggetti elencati operano in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, con garanzie contrattuali adeguate.
Trasferimenti di dati extra-UE
Alcuni fornitori (es. Google, Stripe, PayPal) hanno sede o server al di fuori dell'Unione Europea. Il trasferimento avviene nel rispetto di una delle seguenti garanzie:
- Decisione di adeguatezza della Commissione Europea
- Clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea (SCCs)
- Certificazione ai sensi del EU-US Data Privacy Framework
Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR hai diritto di:
- Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e richiedere copia dei dati
- Rettifica (art. 16): richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
- Cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti
- Limitazione (art. 18): richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
- Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da macchina
- Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento per finalità di marketing o legittimo interesse
- Revoca del consenso (art. 7, par. 3): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato
Cookie policy
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Sicurezza dei dati
Outland Camper adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione accidentale:
- Connessione cifrata HTTPS/TLS su tutto il sito
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Pagamenti delegati a provider certificati PCI-DSS (nessuna carta archiviata sui nostri server)
- Backup periodici e procedure di ripristino
In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i diritti degli interessati, il Titolare notificherà il Garante entro 72 ore e, ove necessario, gli interessati coinvolti.
Minori di età
Il sito www.outlandcamper.com è riservato a utenti maggiorenni. Outland Camper non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 14 anni. Qualora vengano raccolti inavvertitamente, il Titolare procederà alla cancellazione tempestiva su segnalazione.
Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in ragione di modifiche normative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di revisione. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati via email.