Resi e rimborsi
Diritto di recesso (Reso)
Hai 14 giorni di calendario dalla consegna per cambiare idea e restituire il tuo acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come restituire un prodotto
- 1 Accedi al tuo account, seleziona l'ordine e avvia la procedura di reso. In alternativa scrivici a resi@outlandcamper.com comunicando la tua volontà di recedere.
- 2 Spedisci il pacco con il corriere che preferisci.
- 3 Una volta ricevuto il pacco, verificheremo che tutto sia in ordine.
- 4 Ti confermeremo via email l'esito del reso e procederemo con il rimborso.
Condizioni del prodotto
In perfetto stato, non utilizzato e integro
Con sigilli, etichette e confezione originale non aperta
La spedizione di reso è sotto la tua responsabilità. Non rispondiamo per danni o smarrimenti durante il trasporto.
Rimborso
Tempistica
14 giorni lavorativi
Dal momento in cui riceviamo e verifichiamo il reso.
Metodo
Stesso metodo di pagamento
Il rimborso avviene sul metodo usato per l'ordine.
Spedizione di reso
A carico tuo
Il costo di spedizione per inviarci il pacco non è rimborsato.
Prodotto danneggiato o aperto
Riduzione del 70%
Il rimborso viene ridotto del 70% se il prodotto risulta aperto o danneggiato.
Eccezioni
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura (kit di camperizzazione)
- Strutture di ancoraggio per cinture di sicurezza, nemmeno in caso di non omologazione
- Consumabili aperti: sigillanti, colle, adesivi in genere
- Articoli che possono deteriorarsi rapidamente
- Software o prodotti audiovisivi aperti
- Prodotti manomessi o danneggiati, o con confezione manomessa o danneggiata
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti per cui è stata richiesta fattura fiscale (acquisti aziendali).
Legge applicabile
La nostra politica di reso segue il Codice del Consumo italiano. Per qualsiasi controversia, il tribunale di Reggio Emilia sarà competente.
Hai bisogno di aiuto? Scrivici a info@outlandcamper.com